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1、一、设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：首先在手机锁屏界面连续输入错误的锁屏密码，直至手机被锁定为止。

2、2、然选择“忘记密码”选项，如图所示。

3、3、进入以后输入密保答案并点击验证，如图所示。

4、4、验证通过以后即可重置手机的锁屏密码，如图。

5、二、可以携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。

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